Функции и команды в приложении WFM для сотрудников
WFM приложение - это удобное программное обеспечение для сотрудников, предназначенное для оптимизации рабочих графиков, улучшения коммуникации и взаимодействия, управления задачами и другими рабочими процессами.
TARGControl Mobile – это мобильная версия системы WFM, которая позволяет быстро и легко воспользоваться основными функциями веб-версии системы, прямо со смартфонов.
Мобильное приложение WFM для сотрудников предоставляет возможность не только иметь более удобный доступ к своему расписанию, но и значительно расширяет их возможности по управлению рабочим временем. С помощью приложения сотрудники могут брать доступные смены, указывать предпочитаемое время работы, предлагать замену смены или совершать запросы на ее отмену.
Кроме того, приложение упрощает коммуникацию, обеспечивает быстрое получение уведомлений об изменениях в графике в режиме реального времени, независимо от местоположения сотрудника.
WFM расписание
Каждый сотрудник имеет возможность просматривать на своем мобильном телефоне свое расписание в удобном формате:
Время смены - точное время начала и окончания работы для каждой назначенной смены.
Объект работы - местоположение, на котором сотрудник должен отработать свою смену.
Позиции работы - конкретные обязанности или зоны работы (например, касса, зал, склад и т.д.), на которых сотрудник будет работать в течение смены.
Время обеденного перерыва - время обеда может быть строгим (можно уйти на обед только в промежуток времени, определенный их рабочим графиком) или нестрогим.
Предпочтения сотрудников
Каждый сотрудник может влиять на свой рабочий график, чтобы сделать его максимально удобным и соответствующим личным предпочтениям.
Непосредственно в мобильном приложении WFM TARGControl можно указать желаемое время работы, что позволит системе на основе этих данных создать гибкий и оптимальный график работы.
Эта функция WFM позволяет сотрудникам не только выбирать предпочитаемое рабочее время, но и указывать желаемые дни, часы, позиции и объекты, на которых они бы хотели работать.
Открытые смены
В случаях, когда возникает потребность в персонале, WFM публикует открытые смены (вакантные смены, доступные для работы), на которые сотрудник может откликнуться.
Открытые смены позволяют не только удовлетворить спрос, но и предоставляют возможность сотрудникам заработать больше.
Например, в одном магазине нехватка кассира, а у кассира из другого магазина выходной, но есть желание выйти на работу - тогда он просто в приложении указывает свое предпочтение по этой смене (конечно, в рамках законодательства о труде и с согласования администратора).
А вот при невозможности сотрудника выйти на работу он может просто отправить запрос на отмену назначенной смены, а также указать других сотрудников, которых он предлагает в качестве своей замены.
Все подобные запросы согласовываются или не согласовываются администратором, и только после Workforce Management вносит изменения в рабочий график.
Изменение расписания
В случае, если сотрудник не может выйти на работу по определенным обстоятельствам (болезнь, семейные обстоятельства), прямо в приложении WFM можно уведомить ответственных лиц и внести изменения в рабочий график.
Как работает: сотрудник инициирует запрос на отмену назначенной смены или совершает запрос на календарное событие, в системе прикрепляет необходимые документы (например, больничный лист), далее администратор подтверждает или не подтверждает событие и WFM меняет график в соответветствии с потребностями бизнеса, например, публикует открытые смены.
Если же изменения в график вносит администратор или другое ответственное лицо, то WFM-система пришлет уведомление об изменении в расписании сотруднику по любому удобному каналу доставки: Viber, Telegram, email и др.
WFM аналитика
Сотрудники имеют возможность не только просматривать общее количество отработанных часов, но и оценивать стоимость каждой отработанной смены, а также прогнозируемый заработок в рамках отчетов.
В дополнение к этому, в приложении WFM также доступны отчеты по согласованиям и оценкам. Эти отчеты предоставляют сотрудникам информацию о результатах их работы и согласовании календарных событий или запросов.
